• ¿Tienen prendas en stock inmediato?

No, todas nuestras prendas son confeccionadas de forma personalizada, por lo que no contamos con stock inmediato. Cada pieza es hecha a mano con dedicación y ajustada a cada pedido.

  • ¿Cuánto demora la confección de cada pedido?

El tiempo de confección varía entre 2 a 4 semanas, dependiendo de la carga de trabajo en el momento. Si necesitas tu pedido para una fecha específica, contáctame antes de realizar la compra a través de [email protected] o por mensaje directo en Instagram @itscony.cl para evaluar la factibilidad de tu solicitud.

  • ¿Cómo funciona el envío?

📦 Envíos Nacionales:

  • Starken → Envío por pagar (el costo varía según tu ubicación).
  • Blue Express → Envío pagado, con un costo de $3.650 o $4.400, dependiendo de la región donde vivas.

  • ¿Puedo solicitar una prenda con medidas personalizadas?

Sí, todas nuestras prendas son confeccionadas a medida sin costo adicional. Solo debes ingresar tus medidas exactas en el cuadro de texto de tu pedido.

  • ¿Puedo elegir otro color de tela o solicitar un diseño especial?

Si deseas personalizar el color de la tela o realizar modificaciones especiales, escríbeme a [email protected] o a Instagram (@itscony.cl) para evaluar la factibilidad de tu petición antes de realizar la compra.

  • ¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?

Dado que cada prenda es confeccionada a mano y de forma personalizada, no aceptamos cambios ni devoluciones por errores de talla o cambios de opinión.

Sin embargo, si tu prenda tiene un defecto de fábrica (como error en medidas o fallas en la tela), puedes contactarme en un plazo de 14 días desde que recibes tu paquete.

 

  • Si el error es mío, haré los arreglos correspondientes sin costo, incluyendo el envío.
  • Si el daño es por mal uso, el arreglo será gratuito, pero los gastos de envío corren por cuenta del cliente.